7

Doanh nghiệp của bạn đang có nhu cầu lắp đặt một hện thống tổng đài điện thoại nội bộ. Nhưng tổng đài trên thị trường mà có rất nhiều chủng loại, bạn đang bối dối không rõ loại tổng đài trang bị cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn?
Chúng tôi hiểu rằng, bạn đang tìm kiếm các nhà cung cấp các sản phẩm và dịch vụ điều hành có uy tín nhất để lựa chọn làm đối tác. Tổng đài VNPT chúng tôi sẽ làm hài lòng tất cả khách hàng, ngay cả những đòi hỏi khắt khe nhất của khách hàng, nhà cung cấp và tổng đài nội bộ cài đặt nhanh chóng, giá cả hợp lý.
Chúng tôi không chỉ đơn giản là bán thiết bị mà còn cung cấp các giải pháp tổng thể cho khách hàng. Chúng tôi thiết kế tư vấn, cung cấp và lắp đặt trọn gói thiết bị viễn thông phù hợp với tính chất của từng loại hình kinh doanh cá thể như văn phòng, khách sạn, bệnh viện, khu công nghiệp, nhà máy, ngân hàng …
Đầu tiên doanh nghiệp của bạn cần phải xem xết nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ của minh những gì? bạn cần phải hỏi những tính năng, đối với nhiều người, số lượng dự định lắp đặt là bao nhiêu?

Cần tính năng tổng đài điện thoại nội bộ như:

  • Hiển thị số lượng các cuộc gọi nội bộ và bên ngoài trong
  • Chức năng ACD (chức năng phân phối cuộc gọi cho các máy nhánh không có nghe nói quá nhiều máy).
  • Chức năng thống kê các cuộc gọi khi đến, đi, cuộc gọi nhỡ, báo cáo tình trạng của các cuộc gọi.
  • Cho phép thông báo phát lại khi đi ra ngoài hoặc ngoài giờ, ngoài giờ làm việc
  • Cho phép các cuộc gọi chuyển đến điện thoại di động …
  • Thiết lập một đường dây nóng để khách hàng khiếu nại, thông báo về sự cố, dịch vụ ….

may-le-trong-phong

Lợi ích của việc lắp đặt tổng đài nội bộ

  • Chi phí thấp: Không phí các cuộc gọi liên tỉnh, các cuộc gọi quốc tế.
  • Dễ dàng cài đặt và cấu hình
  • Tận dụng cơ sở hạ tầng sẵn có (Internet, mạng LAN, …).
  • Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng.
  • Chuyển tiếp vùng dễ dàng.
  • Không bị giới hạn bởi số lượng điện thoại sử dụng điện thoại IP (SIP).
  • Dễ dàng theo dõi và quản lý hệ thống thông qua người quản trị trang web.
  • Tổng đài điện thoại tiết kiệm lao động: Nhờ cơ chế tự động: Auto Response (IVR), Automatic Call Distribution (ACD), Hộp thư thoại …

Quá trình tư vấn, lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ tại tổng đài VNPT:

  • Công tác khảo sát nhu cầu lắp đặt
  • Thiết kế hệ thống tổng đài
  • Dự toán chi phí thiết bị lập bảng
  • Với nhiều năm kinh nghiệm chúng tôi đảm bảo một hệ thống tổng đài điện thoại được lắp đặt hoàn hảo
  • Đánh dấu đánh sô đảm bảo thuận tiện theo dõi kiểm tra bảo trì hệ thống
  • Tư vấn lắp đặt hệ thống tổng đài
  • Tư vấn thiết kế hệ thống mạng tổng đài nội bộ
  • Đưa giải pháp tối ưu cho hệ thống tổng đài
  • Bàn giao nghiệm thu hệ thống tổng đài

ThuNgo_CallCenter247